Politique de protection de la vie privée
Confidentialité
La présente politique de confidentialité (Politique) décrit la manière dont les informations personnelles identifiables (Informations personnelles) que vous pouvez fournir au Groupe Loomex et sur le site Web loomex.ca (Site Web ou Service) et l'un de ses produits et services connexes (collectivement, Services) sont collectées, protégées et utilisées. Elle décrit également les choix qui s'offrent à vous concernant l'utilisation de vos informations personnelles et la manière dont vous pouvez accéder à ces informations et les mettre à jour. La présente politique constitue un accord juridiquement contraignant entre vous (l'utilisateur, vous ou votre) et l'opérateur de ce site web (l'opérateur, nous, notre ou nos). En accédant au site web et aux services et en les utilisant, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté d'être lié par les termes de cet accord. La présente politique ne s'applique pas aux pratiques des sociétés que nous ne possédons pas ou ne contrôlons pas, ni aux personnes que nous n'employons pas ou ne gérons pas.
Collecte automatique d'informations
Notre priorité absolue est la sécurité des données de nos clients et, à ce titre, nous appliquons la politique de l'absence de journaux. Nous ne pouvons traiter que des données minimales sur les utilisateurs, dans la mesure où cela est absolument nécessaire pour maintenir le site web et les services. Les informations collectées automatiquement ne sont utilisées que pour identifier les cas potentiels d'abus et établir des informations statistiques concernant l'utilisation et le trafic du site web et des services. Ces informations statistiques ne sont pas agrégées d'une manière qui permettrait d'identifier un utilisateur particulier du système.
Collecte d'informations personnelles
Vous pouvez accéder au site web et aux services et les utiliser sans nous dire qui vous êtes ni révéler d'informations permettant de vous identifier en tant qu'individu spécifique et identifiable. Si vous souhaitez utiliser certaines fonctions du site web, il se peut que l'on vous demande de fournir certaines informations personnelles (par exemple, votre nom et votre adresse électronique). Nous recevons et stockons toutes les informations que vous nous fournissez sciemment lorsque vous remplissez un formulaire sur le site web. Lorsque cela est nécessaire, ces informations peuvent inclure les éléments suivants :
- des données personnelles telles que le nom, le pays de résidence, etc.
- Informations de contact, telles que l'adresse électronique, l'adresse, etc.
Certaines des informations que nous recueillons proviennent directement de vous via le site web et les services. Toutefois, nous pouvons également recueillir des informations personnelles vous concernant auprès d'autres sources, telles que des bases de données publiques et nos partenaires de marketing conjoint. Vous pouvez choisir de ne pas nous fournir vos informations personnelles, mais il se peut alors que vous ne puissiez pas profiter de certaines fonctionnalités du site web. Les utilisateurs qui ne savent pas quelles informations sont obligatoires sont invités à nous contacter.
Utilisation et traitement des informations collectées
Pour mettre le site web et les services à votre disposition, ou pour satisfaire à une obligation légale, nous devons collecter et utiliser certaines informations personnelles. Si vous ne fournissez pas les informations que nous demandons, nous pourrions ne pas vous fournir les produits ou services demandés. Toute information que nous recueillons auprès de vous peut être utilisée aux fins suivantes :
- Répondre aux demandes de renseignements et offrir une assistance
- Améliorer l'expérience de l'utilisateur
- Appliquer les conditions générales et les politiques
- Protéger contre les abus et les utilisateurs malveillants
- Répondre aux demandes légales et prévenir les préjudices
- Gérer et exploiter le site web et les services
Le traitement de vos informations personnelles dépend de la manière dont vous interagissez avec le site web et les services, de l'endroit où vous vous trouvez dans le monde, et si l'une des conditions suivantes s'applique : (i) vous avez donné votre consentement pour une ou plusieurs finalités spécifiques ; cela ne s'applique toutefois pas lorsque le traitement des informations personnelles est soumis à la législation européenne en matière de protection des données ; (ii) la fourniture d'informations est nécessaire à l'exécution d'un accord avec vous et/ou à toute obligation précontractuelle y afférente ; (iii) le traitement est nécessaire au respect d'une obligation légale à laquelle vous êtes soumis ; (iv) le traitement est lié à une mission d'intérêt public ou à l'exercice de l'autorité publique dont nous sommes investis ; (v) le traitement est nécessaire aux fins des intérêts légitimes poursuivis par un tiers ou par nous-mêmes.
Notez qu'en vertu de certaines législations, nous pouvons être autorisés à traiter des informations jusqu'à ce que vous vous opposiez à ce traitement (en vous désinscrivant), sans avoir à nous appuyer sur le consentement ou toute autre base juridique ci-dessous. Dans tous les cas, nous serons heureux de clarifier la base juridique spécifique qui s'applique au traitement. En particulier, nous vous indiquerons si la fourniture d'informations personnelles est une exigence légale ou contractuelle, ou une exigence nécessaire à la conclusion d'un contrat.
Divulgation d'informations
En fonction des services demandés ou si cela est nécessaire pour mener à bien une transaction ou fournir un service que vous avez demandé, nous pouvons partager vos informations, avec votre consentement, avec les tiers de confiance qui travaillent avec nous, les autres sociétés affiliées et les filiales auxquelles nous faisons appel pour nous aider à faire fonctionner le site web et les services qui vous sont proposés. Nous ne partageons pas les informations personnelles avec des tiers non affiliés. Ces prestataires de services ne sont pas autorisés à utiliser ou à divulguer vos informations, sauf si cela est nécessaire pour fournir des services en notre nom ou pour se conformer à des exigences légales. Nous ne pouvons partager vos informations personnelles à ces fins qu'avec des tiers dont les politiques de confidentialité sont compatibles avec les nôtres ou qui acceptent de se conformer à nos politiques en matière d'informations personnelles. Ces tiers reçoivent les informations personnelles dont ils ont besoin uniquement pour remplir les fonctions qui leur ont été attribuées. Nous ne les autorisons pas à utiliser ou à divulguer des informations personnelles à des fins de marketing ou autres.
Conservation des informations
Nous conserverons et utiliserons vos informations personnelles pendant la période nécessaire pour nous conformer à nos obligations légales, résoudre les litiges et appliquer nos accords, à moins qu'une période de conservation plus longue ne soit requise ou autorisée par la loi. Nous pouvons utiliser toute donnée agrégée dérivée de vos informations personnelles ou les incorporant après que vous les avez mises à jour ou supprimées, mais pas d'une manière qui permettrait de vous identifier personnellement. À l'expiration de la période de conservation, les informations personnelles sont supprimées. Par conséquent, le droit d'accès, le droit d'effacement, le droit de rectification et le droit à la portabilité des données ne peuvent être appliqués après l'expiration de la période de conservation.
Les droits des utilisateurs
Vous pouvez exercer certains droits concernant les informations que nous traitons. En particulier, vous avez le droit de faire ce qui suit : (i) vous avez le droit de retirer votre consentement lorsque vous avez précédemment donné votre consentement au traitement de vos informations ; (ii) vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos informations si le traitement est effectué sur une base juridique autre que le consentement ; (iii) vous avez le droit de savoir si des informations sont traitées par nous, d'obtenir des informations sur certains aspects du traitement et d'obtenir une copie des informations en cours de traitement ; (iv) vous avez le droit de vérifier l'exactitude de vos informations et de demander qu'elles soient mises à jour ou corrigées ; (v) vous avez le droit, dans certaines circonstances, de restreindre le traitement de vos informations, auquel cas nous ne traiterons pas vos informations à d'autres fins que leur stockage ; (vi) vous avez le droit, dans certaines circonstances, d'obtenir de notre part l'effacement de vos informations personnelles ; (vii) vous avez le droit de recevoir vos informations dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine et, si cela est techniquement possible, de les faire transmettre à un autre responsable du traitement sans aucune entrave. Cette disposition s'applique à condition que vos informations soient traitées par des moyens automatisés et que le traitement soit fondé sur votre consentement, sur un contrat auquel vous êtes partie ou sur des obligations précontractuelles de celui-ci.
Protection de la vie privée des enfants
Nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles auprès d'enfants de moins de 18 ans. Si vous avez moins de 18 ans, veuillez ne pas soumettre d'informations personnelles par l'intermédiaire du site web et des services. Nous encourageons les parents et les tuteurs légaux à surveiller l'utilisation d'Internet par leurs enfants et à contribuer à l'application de la présente politique en demandant à leurs enfants de ne jamais fournir d'informations personnelles par l'intermédiaire du site web et des services sans leur autorisation. Si vous avez des raisons de croire qu'un enfant de moins de 18 ans nous a fourni des informations personnelles par l'intermédiaire du site web et des services, veuillez nous contacter. Vous devez également être suffisamment âgé pour consentir au traitement de vos informations personnelles dans votre pays (dans certains pays, nous pouvons autoriser votre parent ou tuteur à le faire en votre nom).
Signaux "Do Not Track"
Certains navigateurs intègrent une fonction "Ne pas suivre" qui signale aux sites web que vous visitez que vous ne souhaitez pas que votre activité en ligne soit suivie. Le suivi n'est pas la même chose que l'utilisation ou la collecte d'informations en rapport avec un site web. À cette fin, le suivi fait référence à la collecte d'informations personnellement identifiables auprès des consommateurs qui utilisent ou visitent un site web ou un service en ligne lorsqu'ils se déplacent sur différents sites web au fil du temps. La manière dont les navigateurs communiquent le signal Do Not Track n'est pas encore uniforme. Par conséquent, le site web et les services ne sont pas encore configurés pour interpréter ou répondre aux signaux Do Not Track communiqués par votre navigateur. Malgré cela, comme décrit plus en détail dans la présente politique, nous limitons l'utilisation et la collecte de vos informations personnelles.
Marketing par courrier électronique
Nous proposons des bulletins d'information électroniques auxquels vous pouvez vous abonner volontairement à tout moment. Nous nous engageons à préserver la confidentialité de votre adresse électronique et à ne pas la divulguer à des tiers, sauf dans les cas prévus dans la section relative à l'utilisation et au traitement des informations. Nous conserverons les informations envoyées par courrier électronique conformément aux lois et réglementations applicables.
Conformément à la loi CAN-SPAM, tous les courriers électroniques que nous envoyons indiquent clairement de qui ils proviennent et fournissent des informations claires sur la manière de contacter l'expéditeur. Vous pouvez choisir de ne plus recevoir notre lettre d'information ou nos courriels de marketing en suivant les instructions de désabonnement incluses dans ces courriels ou en nous contactant.
Liens vers d'autres ressources
Le site web et les services contiennent des liens vers d'autres ressources qui ne sont pas détenues ou contrôlées par nous. Sachez que nous ne sommes pas responsables de ces autres ressources ou des pratiques des tiers en matière de protection de la vie privée. Nous vous encourageons à être attentif lorsque vous quittez le site web et les services et à lire les déclarations de confidentialité de chaque ressource susceptible de collecter des informations personnelles.
Sécurité des informations
Nous sécurisons les informations que vous fournissez sur des serveurs informatiques dans un environnement contrôlé et sécurisé, à l'abri de tout accès, utilisation ou divulgation non autorisés. Nous maintenons des mesures de protection administratives, techniques et physiques raisonnables pour empêcher l'accès, l'utilisation, la modification et la divulgation non autorisés des informations personnelles dont nous avons le contrôle et la garde. Toutefois, aucune transmission de données sur Internet ou sur un réseau sans fil ne peut être garantie. Par conséquent, bien que nous nous efforcions de protéger vos informations personnelles, vous reconnaissez que (i) la sécurité et la confidentialité d'Internet sont limitées et échappent à notre contrôle ; (ii) la sécurité, l'intégrité et la confidentialité de toutes les informations et données échangées entre vous et le site web et les services ne peuvent être garanties ; et (iii) ces informations et données peuvent être consultées ou falsifiées en cours de route par un tiers, malgré tous les efforts déployés.
Violation des données
Si nous apprenons que la sécurité du site web et des services a été compromise ou que les informations personnelles des utilisateurs ont été divulguées à des tiers non liés à la suite d'une activité externe, y compris, mais sans s'y limiter, des attaques de sécurité ou une fraude, nous nous réservons le droit de prendre des mesures raisonnablement appropriées, y compris, mais sans s'y limiter, une enquête et un rapport, ainsi qu'une notification aux autorités chargées de l'application de la loi et une coopération avec ces dernières. En cas de violation de données, nous ferons des efforts raisonnables pour notifier les personnes concernées si nous pensons qu'il existe un risque raisonnable de préjudice pour l'utilisateur en raison de la violation ou si la notification est autrement requise par la loi. Dans ce cas, nous publierons un message sur le site web, nous vous enverrons un courrier électronique, nous vous contacterons par téléphone ou nous vous enverrons une lettre.
Changements et modifications
Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique ou les conditions relatives au site web et aux services de temps à autre, à notre discrétion. Nous vous informerons de tout changement important dans la manière dont nous traitons les informations personnelles. Le cas échéant, nous indiquerons la date de mise à jour au bas de cette page. Nous pouvons également vous informer par d'autres moyens, à notre discrétion, tels que les coordonnées que vous nous avez fournies. Sauf indication contraire, toute version mise à jour de la présente politique entrera en vigueur dès sa publication. En continuant à utiliser le site web et les services après la date d'entrée en vigueur de la politique révisée (ou de tout autre acte spécifié à ce moment-là), vous consentez à ces changements. Toutefois, sans votre autorisation, nous n'utiliserons pas vos informations personnelles d'une manière matériellement différente de ce qui était indiqué au moment où vos informations personnelles ont été collectées.
Acceptation de la présente politique
Vous reconnaissez avoir lu la présente politique et en accepter toutes les conditions. En accédant au site web et aux services et en les utilisant, vous acceptez d'être lié par la présente politique. Si vous n'acceptez pas de respecter les conditions de la présente politique, vous n'êtes pas autorisé à accéder au site web et aux services ou à les utiliser.
Nous contacter
Si vous souhaitez nous contacter pour en savoir plus sur la présente politique ou pour toute question relative aux droits individuels et à vos renseignements personnels, vous pouvez nous écrire à l'adresse 550-925 Airport Road, Peterborough, ON K9J 0E7 ou nous envoyer un courriel à l'adresse info@loomex.ca.
Ce document a été mis à jour le 8 octobre 2020.
